Criatividade em comunicação
Neste módulo aprendemos que a criatividade existe no universo das ideias. De pequenas palavras pode surgir uma grande ideia.
Usa a tua criatividade, pois uma ideia que ao início parece estúpida, poderá dar num bom negócio. Fizemos um brainstorming, que é uma técnica usada quando se necessita de respostas rápidas a questões simples e é uma das técnicas mais popular e eficaz.
Nas sessões de brainstorming existe um líder que prepara e organiza a sessão, definindo os seus objetivos.
Fiz o meu Mind Map ( Técnica do Mapa Mental). O objetivo desta técnica é dar a maior liberdade possível à mente.
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Da junção de ideias nascem bons negócios
Sónia
Cidália
Inovação em serviços- Plataformas Tecnológicas
Aprendemos a analisar um determinado serviço focando as falhas e achando soluções para a sua melhoria.
Tentamos adicionar extras que distingam de outros serviços, ou seja, prima-se pela diferença.
Neste módulo aprendemos que um serviço, é um benefício que uma pessoa ou empresa entrega a outra empresa ou pessoa. Esses serviços possuem características como: Intangibilidade, Perecibilidade, Heterogeneidade, Simultaneidade, Participação do cliente no processo.
Todos os serviços devem estar adaptados à medida dos consumidores, daí ser necessário a sua inovação, periodicamente.
Cidália
Sónia
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